Hieronder hebben wij een selectie gemaakt van de meest gestelde vragen over afhalen & bezorgen.
Mocht uw vraag er niet bij staan kunt u altijd contact opnemen via
info@vloervoordeel.nl of bellen met
030-6664569
De verzendkosten NL worden berekend aan de hand van de onderstaande categorieën. U vindt dit ook terug op de product pagina.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend aan de hand van de onderstaande categorieën. U vindt dit ook terug op de product pagina.
| Categorie |
Kosten NL |
|
|
| Vloeren |
€ 60,00 |
|
|
| Ondervloer koerier (pallet) |
€ 14,99 |
|
|
| Ondervloer Post.nl (doos) |
€ 9,99 |
|
|
| Plinten |
€ 15,00 |
|
|
| Vloeraccessoires |
€ 6,99 |
|
|
| Proef staaltjes tot 3 stalen |
€ 0,00 |
|
|
Afhalen: Kan dat zonder bestelling?
Ja, op de product pagina ziet u de actuele voorraad om direct af te halen.
Voorbeeld: Direct af te halen: 174 stuks
De voorraad weergave is real time en bij onze winkel in De Meern tijdens openingstijden beschikbaar.
Afhaaladres: Strijkviertel 46 3454 PN, De Meern (Utrecht) Tel: 030-6664569
Onze openingstijden
Klik hier voor route (Google maps)
Afhalen: Ik heb online besteld en nu?
Zodra u bij ons een online bestelling plaatst en kiest voor afhalen winkel dan krijgt u van ons op werkdagen per e-mail een bericht dat u bestelling klaar ligt voor afname. (Doorgaans dezelfde werkdag)
U kunt dan tijdens openingstijden langs komen om de goederen af te halen. De betaling kan online zijn betaald of anders kunt u in de winkel per pin of contant betalen.
Reserveren voor een latere afhaal datum is mogelijk en kost u niets extra's. Geef dit aan bij opmerkingen bij het afronden van de bestelling.
Afhalen: Helpen jullie met inladen?
Jazeker als u ons de ruimte geeft zorgen wij dat de producten op een juiste wijze worden ingeladen.
SERVICE :)
Bezorgen: Wat zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten berekenen we in de winkelwagen, u kunt eerst alle producten toevoegen en op basis hiervan berekenen we de bezorgkosten.
Omdat we met veel verschillende en grote volumes werken kunnen we dit pas berekenen in de winkelwagen.
Let op: De goederen worden vóór de eerste deur gelost, wij brengen de vloer niet naar binnen/boven.
Houd eventueel rekening met de weersomstandigheden om goederen af te dekken wanneer deze gelost worden.
Wij bezorgen door heel NL behalve de Waddeneilanden.
Bezorgen: Hoe lang duurt een levering?
Pakketdienst = 1-2 werkdagen (kleine pakketten tot 30kg)
Koerier = 2-3 werkdagen (Grote en lange pakketten +30kg)
Op datum = Vul bij opmerkingen de gewenste aflever datum in en wij zullen hier proberen rekening mee te houden.
Op de product pagina vindt u de levertijd in dagen.
LET OP:Soms worden ondervloeren niet in het weekend geleverd, houd hier rekening mee! Dit heeft te maken met de grote en het gewicht van onze pakketten.
Wij zijn op zondag en maandag gesloten, hierdoor kunnen wij niet op maandag een post pakket verzenden.
Online bestellingen die op vrijdag na 15:00 uur en in het weekend zijn geplaatst worden op de eerstvolgende werkdag (dinsdag) verwerkt en verstuurd.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra wij uw bestelling hebben ingepakt krijgt deze een track and tracé code, deze versturen wij u per email toe
(soms komt deze email in ongewenste post terecht!).
De avond voor levering wordt de track and tracé code actief en kunt u het pakket volgen.
Als ik niet thuis ben wat gebeurt er dan met het pakket?
Wanneer u niet thuis bent zal de postbezorger het pakket de eerst volgende werkdag nog een keer proberen aan te bieden op het opgegeven adres. Wanneer de pakket bezorger dan weer niemand aantreft zal het pakket retour worden gestuurd naar Vloervoordeel.
Kan ik het pakket laten bezorgen op een afhaalpunt?
Nee helaas dit is niet mogelijk. Vanwege de afmetingen van onze pakketten en het gewicht kan het niet naar een servicepunt van DHL verstuurd worden.
De pakketten zullen ook niet snel bij de buren worden afgeleverd omdat voor al onze pakketten getekend dient te worden.
Mijn pakket is beschadigd!
Als u bij ontvangst van uw pakket ziet dat deze beschadigd is kunt u het pakket weigeren. Neem in dat geval contact op met Vloervoordeel. Wij zullen het pakket dan opnieuw naar u versturen.
